Requisitos legales para una tienda online

El comercio electrónico marca una tendencia totalmente al alza mostrando un notable crecimiento año tras año. Aquí en España las cifras hablan por sí solas, pues según datos del Ministerio de Industria, el 40% realizamos compras por Internet todos los meses y más del 80% de los propietarios de los negocios esperan crecer de manera notable durante este año 2017.

Las oportunidades que ofrece Internet son numerosas, por este motivo, cada vez son más los emprendedores que se lanzan a abrir su propio negocio online, sea de manera exclusiva o bien en combinación con tienda física.

Son muchas las facilidades y las herramientas que permiten empezar la aventura del e-commerce, pero para hacerlo es imprescindible que conozcas y cumplas antes una serie de aspectos legales.

 

Requisitos previos

Estos requisitos legales para una tienda online son los mismos que si el negocio fuera con tienda física, con la excepción del trámite de apertura de ésta.

En primer lugar, tienes que darte de alta como autónomo en la Seguridad Social y cursar el alta censal en Hacienda con el modelo 036, donde tienes que escoger el epígrafe que corresponde a tu actividad y que te permite la venta online. Por otra parte, tienes que darte de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE) y si es el caso que ya tienes tienda física pero con una actividad diferente, lo tendrás que hacer pero en un nuevo epígrafe.

 

Ley de Ordenación del Comercio Minorista (LOCM)

Es muy importante incluir toda aquella información que afecte al proceso de compra. Tienes que tener presente que cuanto más información aparezca, más confianza aportará a nuestro comprador y, por lo tanto, más predispuesto estará en comprar.

Entre esta información no puede faltar todo lo que tiene relación con el producto: las características, el precio, los costes de envío y los adicionales, la forma de pago, las modalidades y las fechas de entrega, y las garantías.

Otra parte importante es el derecho de desistimiento, donde aseguras al comprador la posibilidad de desistir de la compra siempre que esté dentro del plazo de catorce días después de la recepción del producto.

 

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI)

Esta Ley, vigente desde 2002, es la que se sigue para que el negocio funcione bajo el marco legal. Es el que se conoce como aviso legal, y es donde tienes que incluir la información básica del negocio: nombre o denominación social, nº de inscripción de registro, NIF, datos de contacto, domicilio, actividad y condiciones.

 

Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)

Toda empresa recoge información de carácter personal y privada de los usuarios que hacen cualquier transacción en la web, así que es imprescindible informar de manera clara de las condiciones y el uso de esta información a través de la política de privacitat. Con ello, garantizas la protección del tratamiento de los datos personales.

Es importante recordar que la LSSI prohíbe el envío de correos publicitarios no consentidos por el usuario.

 

Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos usados por los sitios web para almacenar información en el navegador del usuario. Las tiendas online y páginas web las tienen que gestionar correctamente, por lo tanto, es necesario que incluyas la política que las rige con una ventana emergente que permita al usuario acceder al documento, declinar o aceptar su uso.

 

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Por último, tienes que tener presente, la normativa que entró en vigor el 25 de mayo del 2016, que sustituirá a la normativa vigente y que empezará a aplicarse a partir del 25 de mayo del 2018. El objetivo de ésta es aumentar la protección y privacidad de los datos de los usuarios, estableciendo una regularización para todos los negocios.

Esta última normativa europea penalizará a las compañías que traten de manera poco segura la información confidencial de sus consumidores, así que es fundamental su cumplimiento.

Como ves, son diversos los puntos que tienes que tener presentes para trabajar bajo el marco legal. Nosotros estamos a tu disposición para aconsejarte y facilitarte la entrada en este mundo.

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